Termos e condições de utilização

CONSIDERAÇÕES GERAIS :

Os termos de uso dispostos a seguir dizem respeito ao uso dos serviços oferecidos pela Julia Floricultura. Ao utilizar os serviços do nosso site você estará, automaticamente, concordando com os termos de uso aqui descritos. Leia-os atentamente e, em caso de dúvidas, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente na aba de contato.

ENTREGAS:

Fazemos serviço de entrega somente em Fortaleza - Ce. Caso queira para outras localidades, tratar diretamente pelo telefone com um de nossos atendentes para ver a disponibilidade.

***CADASTRO DE ENDEREÇOS***

Em caso de cadastro de endereço e cep incorretos ou o destinatário não se encontrar no endereço por algum desses motivos:

*Muitos casos acontecem de o destinatário não ter ido trabalhar naquele dia, não trabalha mais naquele endereço ou mudou-se de endereço. 

*E em alguns casos a pessoa(destinatário) viajou ou mudou-se de endereço. 

a Julia Floricultura reserva-se o direito de não entregar o produto, o produto retornará para loja e entraremos em contato com o cliente da referência do pedido.

O pedido ficará disponível para retirada na loja, caso o cliente queira um segundo envio com o endereço correto, o gasto do envio será recalculado  e cobrado novamente e somente pode ser efetuado por meio de depósito ou transferência online com confirmação prévia em uma de nossas contas:

CEF, ITAÚ, BB ou SANTANDER (somente TED entre contas diferentes).

***O ENVIO DO SEU PEDIDO***

Todos os pedidos efetivados em nosso site geralmente são entregues em até 3 hs após a confirmação do pagamento ou em uma hora e data especificada.

Estregas no mesmo dia?

Para entrega no mesmo dia combine um horário e data entrando em contato com um de nossos atendentes nos telefones: (85) 3017-0046, 99637-2064, 99661-6924,ou contate-nos por e-mail.

Após a confirmação do pagamento seu pedido será entregue conforme combinado.

Como funciona as entregas nos dias especiais?

Dias especiais como Dia da Mães, Dia dos Namorados e Dia Internacional  das Mulheres.

:Devido ao grande volume de pedidos nos dias especias: Dias das Mães,Dia dos Namorados e dia Internacional das Mulheres. Os pedidos são entregues por ordem de chegada e serão colocados para entrega em períodos: manhã, à tarde ou à noite. Se preferir selecione um período, caso seu pedido não for entregue até o período de sua preferência, seu pedido será colocado para o próximo e assim sucessivamente. Faremos o possível para entregar no período de sua preferência. Se você quiser ter uma ideia em que período seu pedido será entregue se você está comprando neste momento, entre em contato com um de nossos atendentes. A Julia Floricultura agradece sua compreensão. 

PAGAMENTOS:

Você poderá efetuar o pagamento de suas compras utilizando somente os sistemas estipulados previamente pela empresa. Eventuais encargos quanto ao transporte de mercadoria serão discriminados junto ao preço do produto.

O cliente também poderá efetuar o pagamento através de transferência online. Neste caso, os usuários do site são responsáveis pelo envio de todas as informações referentes ao pagamento. A Julia Floricultura reserva o direito de não enviar o pedido caso não receba as informações de confirmação pagamento ou caso as informações enviadas estejam incorretas.

Na aba(pagar por transferência bancária), contém todas as informações de como proceder.

PAGAMENTO PELO PAGSEGURO:

Efetue pagamentos de diversas bandeiras de bancos e cartões, etc de forma segura e rápida. Todo o processo é automático. Após o pagseguro nos confirmar o pagamento seu pedido será processado em até 3 hs ou no dia e horário combinado como descrito antes no tópico de entregas. Você continua em nosso site na hora do pagamento através de Fancybox do pagseguro que garante todo o sistema de segurança para você fazer sua compras tranquilo(a).

Parcele em até 2x sem juros.

Para compras somente no Brasil. Rápido e seguro.

PAGAMENTO PELO PAYPAL:

Efetue pagamentos com seu cartão de crédito ou com uma conta PayPal de forma segura e rápida. Todo o processo é automático. É um dos mais rápidos. Após o PayPal nos confirmar seu pagamento seu pedido será entregue em até 3hs ou no dia e horário combinado com um de nossos atendentes. Você será direcionado também para um ambiente seguro do PayPal.

Parcele em até 2x sem juros.

Para compras no Brasil e no exterior. Rápido e seguro.

PAGAMENTO PELO MERCADO PAGO:

Efetue pagamentos com seu cartão de crédito ou com uma conta Mercado Pago de forma simples, segura e rápida. Todo o processo é automático. É um dos mais rápidos. Após o Mercado Pago nos confirmar seu pagamento seu pedido será entregue em até 3hs ou no dia e horário selecionado em nosso site. Você será direcionado também para um ambiente seguro do Mercado Pago.

Parcele em até 12x

Para compras no Brasil e países que o recebem.   Rápido, fácil e seguro.

IMAGENS:

As imagens dos produtos apresentados em nosso site serão similares aos produtos oferecidos. Diferenças entre o produto apresentado e o produto vendido podem existir. As características dos produtos que aparecem no site Julia Floricultura poderão variar em termos de conteúdo, estrutura e cores para a sua composição, devido a existência de flores/plantas de temporada, como também a decoração tais como: laço, embalagem etc.

ERROS NO SITE:

Preços e informações contidos em nosso site estão sujeitos a mudanças. Erros podem ocorrer. Porém, quando descobertos, serão solucionados com rapidez. Se durante a navegação você se deparar com alguma falha deverá nos informar para que possamos corrigi-la.

CONDIÇÕES DE COMPRA:

A empresa se compromete a reembolsar o valor integral da mercadoria caso esta não chegue dentro do prazo estipulado ou apresente danos referentes ao transporte.

INDENIZAÇÃO:

O usuário isentará a Julia Floricultura, seus afiliados, funcionários, contratados ou outros sócios e empregados, de quaisquer reclamações e demandas e indenizará a Julia Floricultura, dos prejuízos, danos, inclusive quanto a honorários advocatícios, que surgirem de material ou informação que o usuário enviar ou transmitir, através do Meio Interativo ou do uso inadequado e/ou ilícito que fizer do site da Julia Floricultura, sua falta de cumprimento dos Termos e Condições de Uso ou a violação de direitos de outros por sua parte.


POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Armazenamento de informações:

Ao utilizar os serviços do nosso site solicitaremos sua identificação. Ou seja, será necessário o preenchimento de um formulário pessoal contendo campos obrigatórios. Além dessas informações, também podemos armazenar dados sobre suas últimas compras, preferências e detalhes do gênero. As informações coletadas não serão utilizadas para invadir sua privacidade. Os dados fornecidos à Julia Floricultura serão usados a fim de proporcionar um atendimento especial e individualizado para cada cliente. Dessa forma, poderemos conhecê-lo melhor e aprimorar nosso atendimento, satisfazendo suas necessidades e atendendo a suas expectativas.

Formas de utilização:

Você poderá receber, caso autorize previamente, boletins personalizados de nossa empresa. Neste caso, poderemos enviar correspondências, materiais promocionais e institucionais, bem como confirmações ou cancelamentos de operações realizadas no site por você.

Segurança e proteção:

Estamos empenhados em garantir que suas informações estejam seguras. Com a intenção de impedir o acesso ou divulgação não autorizada, armazenamos em local adequado com procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos para salvaguardar e proteger as suas informações que coletamos online.

Nosso site conta com Certificado SSL de segurança para reforça a segurança de seus dados.

Uso de "cookies":
Nosso site utiliza uma tecnologia baseada no uso de "cookies", pequenos arquivos de texto enviados ao seu navegador, que são armazenados no seu computador e permitem o reconhecimento dos computadores que acessam nosso site. Desse modo, podemos conhecer suas preferências e personalizar o nosso atendimento. Esses "cookies" são seguros, privados, anônimos, não transmitem vírus e são utilizados somente para seu benefício. Eles também são utilizados para medir certos padrões de tráfego no site, a fim de proporcionar uma melhor navegação em nossas páginas. Normalmente, os navegadores (Netscape, Internet Explorer, Firefox e Google Chromes) já são configurados de forma a permitir a criação de "cookies". Você também pode especificar se deseja ou não ser perguntado pelo programa antes que um determinado site coloque um "cookie" no disco rígido de seu computador. Você também pode escolher permitir ou não que seu navegador aceite os "cookies" do nosso site ou qualquer outro "cookie". 

Para ver a lista de cookies que nós coletamos, por favor, veja a seção Lista de "Cookies" Utilizados. 

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