CONSIDERAÇÕES GERAIS:

Os termos de uso dispostos a seguir dizem respeito ao uso dos serviços oferecidos pela Julia Floricultura. Ao utilizar os serviços do nosso aplicativo você estará, automaticamente, concordando com os termos de uso aqui descritos. Leia-os atentamente e, em caso de dúvidas, entre em contato conosco na aba de contato.

ENTREGAS:
Fazemos serviço de entrega somente em Fortaleza - Ceará. Caso queira para outras localidades, tratar diretamente pelo telefone com um de nossos atendentes para ver a disponibilidade.

***CADASTRO DE ENDEREÇOS***
Em caso de cadastro de endereço e CEP incorretos ou o destinatário não se encontrar no endereço por algum desses motivos:
* O destinatário não foi trabalhar naquele dia, não trabalha mais naquele endereço, viajou ou mudou-se de endereço.
A Julia Floricultura reserva-se o direito de não entregar o produto, o produto retornará para loja e entraremos em contato com o cliente da referência do pedido.
O pedido ficará disponível para retirada na loja, caso o cliente queira um segundo envio com o endereço correto, o gasto do envio será recalculado e cobrado novamente e somente pode ser efetivado o pagamento por meio de depósito ou transferência online com confirmação prévia em uma de nossas contas:
CEF, ITAÚ e BB.

***O ENVIO DO SEU PEDIDO***
Todos os pedidos efetivados em nosso aplicativo serão entregues após a confirmação do pagamento, na hora e data selecionada.

*** Estregas em dias de feriado **
Antes de comprar em nosso aplicativo em dias de feriado, o cliente deve consultar a disponibilidade de entrega nesses dias, entrando em contato conosco em um de nossos telefones, whatsapp, chat ou por email.

Como funcionam as entregas nos dias especiais?
Dias especiais como Dias das Mães, Dia dos Namorados e Dia Internacional das Mulheres.
Devido ao grande volume de pedidos as entregas nesses dias são feitas por ordem de pedidos após a confirmação do pagamento, ou seja, o quanto antes você comprar mais cêdo será entregue seu pedido.
As entregas são divididas por períodos: manhã, tarde e noite.
Obs.: É possível que dias antes do dia especial seja desabilitado a encomenda no aplicativo.

PAGAMENTOS:

Você poderá efetuar o pagamento de suas compras utilizando somente os sistemas estipulados previamente pela empresa. Eventuais encargos quanto ao transporte de mercadoria serão discriminados junto ao preço do produto.
PAGAMENTO PELO PAYPA L:
Efetue pagamentos com seu cartão de crédito ou com uma conta PayPal de forma segura e rápida. Todo o processo é automático. É um dos mais rápidos. Após o PayPal nos confirmar seu pagamento seu pedido será entregue na data e hora selecionada.Você será direcionado para um ambiente seguro do PayPal.
Para compras no Brasil e do exterior. Rápido e seguro.

TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA:
O cliente também poderá efetuar o pagamento através de transferência bancária online. Neste caso, os usuários do aplicativo são responsáveis pelo envio de todas as informações referentes ao pagamento. A Julia Floricultura reserva-se o direito de não enviar o produto do pedido caso não receba as informações de confirmação do pagamento ou caso as informações enviadas estejam incorretas.
Em caso de envio de TED ou DOC, seu pedido não será enviado enquanto o pagamento não for compensado.
Após o valor de o seu pedido constar em uma de nossas contas ele será enviado no dia e horário selecionado.
(No último passo do aplicativo, Há um botão para seleção da conta bancária, após selecionar será exibido todas as informações de como proceder.)

PROMOÇÕES:
As promoções que estão no aplicativo, são válidas apenas para compras em nosso aplicativo.
A Julia Floricultura reserva-se o direito de, a qualquer momento, modificar, alterar, acrescentar ou remover as promoções sem a necessidade de aviso prévio.

PROMOÇÃO AMIGOS:
Na promoção amigos, você cadastra um amigo ou mais em seus pedidos, depois de confirmado o pagamento do pedido a identificação do seu amigo ficará em nosso banco de dados, após ter 5 referências no nome dele, ele ganhará um buquê da Julia Floricultura!

Você também pode fazer o mesmo, pedindo para que os seus amigos lhe identifique nos pedidos deles.
Há vale ressaltar que o seu próprio pedido não vale como uma referência para você, ou seja, quando você for fazer um pedido, você deve optar por cadastra ou não um amigo.
Então, basta que 5 amigos seu compre na Julia Floricultura pelo nosso aplicativo e coloque você como amigo!
Além disso, comprando em nosso aplicativo você tem descontos exclusivos e tanto você como seus amigos, podem ganhar o seu próprio buquê!

BRINDES:
A Julia Floricultura pode disponibilizar na página inicial brindes diariamente com validades de hora(s), dia(s) ou meses.
Você só receberá o brinde se comprar em nosso aplicativo no período de validade do brinde que estará visível logo abaixo da imagem do brinde, entretanto, a Julia floricultura reserva-se no direto de modificar a qualquer momento sem aviso prévio o período de validade do mesmo, como também a forma de aquisição: se é comprando um ou mais produtos, valor mínimo no carrinho, produto específico ou até mesmo conforme o método de pagamento.

IMAGENS:
As imagens dos produtos apresentados em nosso aplicativo serão similares aos produtos oferecidos. Diferenças entre o produto apresentado e o produto vendido podem existir. As características dos produtos que aparecem no aplicativo poderão variar em termos de conteúdo, estrutura e cores para a sua composição, devido à existência de flores/plantas de temporada, como também a decoração tais como: laço, embalagem, cachepot etc.

ERROS NO APLICATIVO:
Preços e informações contidos em nosso aplicativo estão sujeitos a mudanças. Erros podem ocorrer. Porém, quando descobertos, serão solucionados com rapidez. Se durante a utilização você se deparar com alguma falha, se possível, deverá nos informar para que possamos corrigi-la.

CONDIÇÕES DE COMPRA:
A empresa se compromete a reembolsar o valor integral da mercadoria caso esta não chegue dentro do prazo estipulado ou apresente danos referentes ao transporte.

INDENIZAÇÃO:
O usuário isentará a Julia Floricultura, seus afiliados, funcionários, contratados ou outros sócios e empregados, de quaisquer reclamações e demandas e indenizará a Julia Floricultura, dos prejuízos, danos, inclusive quanto a honorários advocatícios, que surgirem de material ou informação que o usuário enviar ou transmitir, através do meio Interativo ou do uso inadequado e/ou ilícito que fizer do aplicativo da Julia Floricultura, sua falta de cumprimento dos Termos e Condições de Uso ou a violação de direitos de outros por sua parte.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Armazenamento de informações:
Ao utilizar os serviços do nosso aplicativo solicitaremos sua identificação. Ou seja, será necessário o preenchimento de um formulário pessoal contendo campos obrigatórios. Além dessas informações, também podemos armazenar dados sobre suas últimas compras, preferências e detalhes do gênero. As informações coletadas não serão utilizadas para invadir sua privacidade. Os dados fornecidos à Julia Floricultura serão usados a fim de proporcionar um atendimento especial e individualizado para cada cliente. Dessa forma, poderemos conhecê-lo melhor e aprimorar nosso atendimento, satisfazendo suas necessidades e atendendo a suas expectativas.

Vale lembra que parte dos dados armazenados fica no aplicativo e parte fica em nosso banco de dados, por isso, se você desinstalá-lo, você poderá perder os dados de seu histórico de pedidos, mas não se preocupe, ele ainda continuarão conosco. Isso foi feito para o aplicativo ficar mais leve e assim você mais rápido utilizá-lo. Possíveis atualizações podem modificar este modo de funcionamento. Formas de utilização:
Você poderá receber, notificações sobre promoções, estados de pedidos, brindes, atualizações e outras informações de nossa empresa. Poderemos também enviar informações de confirmações ou cancelamentos de operações realizadas no aplicativo por você.

Segurança e proteção:
Estamos empenhados em garantir que suas informações estejam seguras. Com a intenção de impedir o acesso ou divulgação não autorizada, armazenamos em local adequado com procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos para salvaguardar e proteger as suas informações que coletamos online.
Todos os dados são transmitidos com ssl.

Uso de "cookies":
Nosso app utiliza uma tecnologia baseada no uso de "cookies", pequenos arquivos de texto enviados ao seu navegador, que são armazenados no seu dispositivo e permitem o reconhecimento dos dispositivos que acessam nosso aplicativo. Desse modo, podemos conhecer suas preferências e personalizar o nosso atendimento. Esses "cookies" são seguros, privados, anônimos, não transmitem vírus e são utilizados somente para seu benefício. Eles também são utilizados para medir certos padrões de tráfego no site, a fim de proporcionar uma melhor navegação em nossas páginas. Normalmente, os navegadores (Netscape, Internet Explorer, Firefox e Google Chromes) já são configurados de forma a permitir a criação de "cookies". Você também pode especificar se deseja ou não ser perguntado pelo programa antes que um determinado site coloque um "cookie" no disco rígido de seu computador. Você também pode escolher permitir ou não que seu navegador aceite os "cookies" do nosso site ou qualquer outro "cookie".
Para ver a lista de cookies que nós coletamos, por favor, veja a seção Lista de "Cookies" Utilizados.

Links para outra web sites:
O aplicativo Julia Floricultura pode conter links ou frames (anúncios) de outros sites indexados por meio do frame de nosso site, tais como: nosso Blogger, Google+, Facebook, Instagram, Google etc. Estes links e frames (anúncios) são disponibilizados no intuito de promover benefícios e facilidades aos nossos clientes. Isto não significa que somos responsáveis pelo conteúdo desses referidos links, essa responsabilidade fica a cargo dos servidores destas páginas web. É importante ressaltar que temos o objetivo de só disponibilizar links ou frames de sites confiáveis.

Alterações na política de privacidade:
A Julia Floricultura reserva-se o direito de, a qualquer momento, modificar, alterar, acrescentar ou remover partes desta política sem a necessidade de aviso prévio.

Cancelamento de contas ou pedidos e exclusão de dados:
A Julia Floricultura poderá cancelar seu pedido ou seus dados armazenados em nosso servidor a qualquer momento, caso você fique por um longo período sem acessá-lo, ou quando for desrespeitados os Termos de Uso e as Políticas de Privacidade da empresa.